SAS *A Award viser ledige seter i C men SAS kundeservice finnes kun X

Jeg har en booking OSL-FRA-LHR-HND/NRT-HNL-NRT/HND-FRA der OSL-FRA er i X. SAS kundeservice sier de ikke finner noe annet. Også på FRA-OSL (som jeg ikke har booket ennå) mener SAS de kun finner X.

Jeg benytter SAS *A Award-søket (https://www.sas.no/eurobonus/star-alliance-award-trips/) og der vises C for både OSL-FRA og FRA-OSL på de flighter jeg ønsker. Jeg kan også velge flightene og kommer helt til betalingen.

Har noen erfaring med å gjøre klar hele bestillingen (for å se om jeg faktisk får bestilt i C) og deretter ringe SAS og få de "lagt til" på eksisterende booking? Eller kan jeg i verste fall måtte betalt 450,- for å få slettet denne bestillingen?

 

Beste tipset jeg kan gi er å prøve agentrulletten. Noter ned navnet på den du snakker med/snakket med og forsøk igjen.

 

Har snakket med 3 stk. allerede. Samme svar =(

 

Har samme problemet med FRA-OSL. Kommer med NH F ifra HND men er bare ledig i X FRA-OSL...

 

+1

SAS Kundeservice fant kun billetter i X på OSL-FRA og FRA-OSL på min bonusreise i januar 2021. Dette til tross for at SAS.no viser ledige bonusbilletter i C. Var i kontakt med 2 ulike konsulenter hos SAS som begge sa det samme.

 

Dette har Vibeke løst for meg noen ganger.

 

Hadde jeg bare vært mer enn EBS ...

 

Har booket via hun og det er dessverre ikke mulig. Så er sikkert noe med kobling opp i mot NH og LH sikkert?

 

Samme issue (ankommer FRA fra SIN med SQ):

Vibeke sier følgende:

"Hej

Ja jeg kan godt se dem men ikke når jeg skal have dem ind i jeres booking så findes de ikke mere.

LH gør et eller andet der gør de forsvinder.
"

 

Hadde samme problemet med SQ... Prøvde iherdig å forklare at jeg kunne booke billettene på sas.no (om jeg ikke hadde vært avhengig av å bruke CT), og derfor ikke kunne forstå at hun ikke kunne finne dem i Tallinn, men de klarte de altså ikke. Veldig merkelig...

 

Dette er det mange som opplever når man kobler sammen med F hos andre selskap. Har samme issue hjem med SIN-FRA SQ F om en uke.

Det eneste trikset jeg har hørt funker er å finne en agent som booker leg for leg og begynner med LH-legget. Det lar seg ikke legge til på slutten. Men det hjelper jo oss som ikke ønsker å gamble bort resten av bookingen vår ved å begynne på nytt...

K

 

Skal booke TG F BKK-FRA om over 2 uker, skal se da om ikke FRA-OSL legget blir i Economy.. Isåfall blir det LHR og en times ekstra fly

 

I november fløy jeg BKK-FRA-OSL med TG F og LH C.

 

Når booket du?

 

I november.

 

Opplevde nøyaktig det samme. Startet de booking fra scratch var det 6 ledige i F, men disse ble borte hvis de forsøkte å endre min eksisterende booking. Ba henne booke hele ruten for nye poeng på nytt PNR og få bekreftelse før de kansellerte for å være sikker på at jeg ikke mistet turen. Hadde da pratet med 5-6 personer som hadde gjort alt de kunne. Hun satte i gang og skulle ringe meg opp når alt var klart. Etter ca 15 min ringte hun, og da hadde hun likevel klart å endre eksisterende booking. Aner ikke hvordan.

Så det er noe grums i systemet, men alt er mulig bare de drar i de riktige spakene og trykker de rette knappene.

 

Etter nok en samtale med SAS er jeg ikke blitt noe klokere. Jeg kan booke OSL-FRA-LHR med LH C på nettet selv. Jeg kan også booke FRA-OSL med LH C. Derimot klarer IKKE SAS kundeservice å endre min OSL-FRA fra X til C og heller ikke legge til FRA-OSL i annet enn X. Hvis de derimot starter med en tom booking er det null problem å finne LH C på alle tre flighter ...

Det rare er at jeg derimot har fått FRA-LHR med LH C. Forstå det den som kan..

 

Trøst deg med at det er kun 2 timer...

 

Jepp! Blir bare teit å lande på FRA etter ANA F og så fly LH X ...

 

Kjenne det samme med SQ F inn til FRA, og så «buss» siste leg til OSL