Jeg har en booking OSL-FRA-LHR-HND/NRT-HNL-NRT/HND-FRA der OSL-FRA er i X. SAS kundeservice sier de ikke finner noe annet. Også på FRA-OSL (som jeg ikke har booket ennå) mener SAS de kun finner X. Jeg benytter SAS *A Award-søket (https://www.sas.no/eurobonus/star-alliance-award-trips/) og der vises C for både OSL-FRA og FRA-OSL på de flighter jeg ønsker. Jeg kan også velge flightene og kommer helt til betalingen. Har noen erfaring med å gjøre klar hele bestillingen (for å se om jeg faktisk får bestilt i C) og deretter ringe SAS og få de "lagt til" på eksisterende booking? Eller kan jeg i verste fall måtte betalt 450,- for å få slettet denne bestillingen?
Beste tipset jeg kan gi er å prøve agentrulletten. Noter ned navnet på den du snakker med/snakket med og forsøk igjen.
+1 SAS Kundeservice fant kun billetter i X på OSL-FRA og FRA-OSL på min bonusreise i januar 2021. Dette til tross for at SAS.no viser ledige bonusbilletter i C. Var i kontakt med 2 ulike konsulenter hos SAS som begge sa det samme.
Har booket via hun og det er dessverre ikke mulig. Så er sikkert noe med kobling opp i mot NH og LH sikkert?
Samme issue (ankommer FRA fra SIN med SQ): Vibeke sier følgende: "Hej Ja jeg kan godt se dem men ikke når jeg skal have dem ind i jeres booking så findes de ikke mere. LH gør et eller andet der gør de forsvinder. "
Hadde samme problemet med SQ... Prøvde iherdig å forklare at jeg kunne booke billettene på sas.no (om jeg ikke hadde vært avhengig av å bruke CT), og derfor ikke kunne forstå at hun ikke kunne finne dem i Tallinn, men de klarte de altså ikke. Veldig merkelig...
Dette er det mange som opplever når man kobler sammen med F hos andre selskap. Har samme issue hjem med SIN-FRA SQ F om en uke. Det eneste trikset jeg har hørt funker er å finne en agent som booker leg for leg og begynner med LH-legget. Det lar seg ikke legge til på slutten. Men det hjelper jo oss som ikke ønsker å gamble bort resten av bookingen vår ved å begynne på nytt... K
Skal booke TG F BKK-FRA om over 2 uker, skal se da om ikke FRA-OSL legget blir i Economy.. Isåfall blir det LHR og en times ekstra fly
Opplevde nøyaktig det samme. Startet de booking fra scratch var det 6 ledige i F, men disse ble borte hvis de forsøkte å endre min eksisterende booking. Ba henne booke hele ruten for nye poeng på nytt PNR og få bekreftelse før de kansellerte for å være sikker på at jeg ikke mistet turen. Hadde da pratet med 5-6 personer som hadde gjort alt de kunne. Hun satte i gang og skulle ringe meg opp når alt var klart. Etter ca 15 min ringte hun, og da hadde hun likevel klart å endre eksisterende booking. Aner ikke hvordan. Så det er noe grums i systemet, men alt er mulig bare de drar i de riktige spakene og trykker de rette knappene.
Etter nok en samtale med SAS er jeg ikke blitt noe klokere. Jeg kan booke OSL-FRA-LHR med LH C på nettet selv. Jeg kan også booke FRA-OSL med LH C. Derimot klarer IKKE SAS kundeservice å endre min OSL-FRA fra X til C og heller ikke legge til FRA-OSL i annet enn X. Hvis de derimot starter med en tom booking er det null problem å finne LH C på alle tre flighter ... Det rare er at jeg derimot har fått FRA-LHR med LH C. Forstå det den som kan..
