SAS IT - feil og rar respons

F kan i hvert fall ikke kombineres med I videre, så med mindre de klarte å hoste opp et par I-seter til hadde det ikke latt seg gjøre allikevel.

 

Har jo opplevd det ved bestilling, dvs, funnet biz f.eks fra CPH men ikke fått bestilt fra OSL.

Men betyr det da at det alltid har vært ledig "I" f.eks OSL-CPH når jeg har fått varsel om at det plutselig er ledig biz f.eks fra CPH-LAX og jeg umiddelbart gikk inn for å endre fra Plus til Biz til LA (når det virket å endre selv)? Det har altså ikke vært mulig å endre kun det ene segmentet på en eksisterende booking?

 

Chatbot Turi vet ikke helt forskjellen på surfebrett og kjæledyr virker det som

 

Avbestilte akkurat en innenriks SAS Go Smart billett med avreise i morgen og fikk full refusjon?! Booking klasse T bestilt på tilbud i januar.

Edit: Og der slo flaksen til andre vei; på SK385 som er 1 time forsinket tilbys kun kaffe og vann, tralla ble visst ofret for å spare noen minutter.

 

Det er vel mest for å spare penger ….

 

Sas slår til igjen. Jeg har tre forskjellige bookinger i spill over de neste 10 dagene.
Gjelder denne sms’n fra sas den første? Andre? Tredje? Første og tredje? Alle tre?
Meldingen:


Important information regarding your SAS flight

Dear Traveler,

The pilots' unions in Denmark, Norway and Sweden have given their notice of a potential strike with earliest possible start Wednesday June 29th.
Mediation is ongoing and we all strive to find a solution to avoid a strike.
If strike will be initiated your trip might be affected.
As a precaution we therefore offer you a rebooking option free of charge.
If you want to rebook you trip you can do this via “My bookings” https://flysas.com/managemybooking
If you have made your booking through a travel agency please contact them for further assistance.
We truly apologize for the inconvenience this will cause you.

Best regards,
SAS

 

Gjelder for 29juni til 1 juli

 

Den setningen kunne de tatt med i sms’n.

 

Fikk samme, har ikke tur med Sas før 20.juli..... Kom faktisk 4 på rad også

 

Ingen kan si at SAS ikke er grundige!

Jo, forresten... Gammel IT er vel grunnen, igjen...

 

Før i verden, fikk jeg en epost og en sms om endringer/bagasje etc, uavhengig av om det var 1 eller 4 som reiste og det var oppgitt bare 1 mobilnummer og 1 epost.
Nå mottar jeg på samme mobilnr/epost like mange meldinger som det er passasjerer… Dårlig koding.

 

Tenkte å endre en booking, men lot seg ikke gjøre.
Så skrev til TURI at jeg ville chatte med Kundeservice. Fikk da meldingen nedenfor, og ikke sett den før. Uansett er det ihvertfall en bra ting om det fungerer

 

Jeg undrer... ser de virkelig frem til å hjelpe deg?

 

Det fungerer fint, testet det for et par uker siden. Men, det betyr ikke nødvendigvis at de kan hjelpe deg med det du trenger hjelp til..

EDIT: Jeg fikk ikke med meg første gangen de sendte epost om at det var min tur, så da gikk linken ut på tid. Men da gikk jeg bare inn og ba om det samme på nytt. Årsaken var at de sa det skulle ta 40 minutter, også tok det bare 10, så jeg fulgte ikke med.

 

Er det andre som savner å se en reise under mine bestillinger hos SAS?

Jeg kan legge inn reisen med referansenummer og etternavn og da kommer den opp. Neste gang jeg logger meg inn så vises den ikke lengre. Jeg har fått sas kundeservice til å legge inn reisen men likevel forsvinner den.
Den vises heldigvis i appen, men blir jo litt mistroisk når den hele tiden forsvinner fra mine reiser på hjemmesiden til sas. Reisen ble bestillt i slutten av mars og turen er i midten av Juli

 

Kan det hende at navnet ikke er lagt inn likt som EB-kontoen din? Det har vært problemet hos meg en gang tidligere.

 

Mulig det, da det er en bindestrek i fornavnet mitt på EB-kontoen som ikke er i passet, men jeg var innlogget hos SAS når reisen ble bestillt og det har aldri vært ett problem tidligere

 

Da vet jeg ikke..

 

Jeg gjorde tre bestillinger samtidig i fjor og bare to av de dukket opp under Mine bestillinger og appen, men kunne slå opp den siste med ref nummer og navn.

Når det nærmet seg reise så tenkte jeg at det kunne være greit å få den inn under Mine bestillinger og ringte kundeservice. Etter å ha snakket med de dukket den opp i SAS appen, men fortsatt ikke under Mine bestillinger.

De påsto den ville dukke opp etterhvert, men det gjorde den aldri og jeg gjorde ikke noe mer med og reisen er nå foretatt.

 

Andre som sliter med at innlogging ikke fungerer hele lørdagen så langt?