Viatrumf spørsmål

Hvor lenge «varer» trumf poeng? Er det noe utløpsdato før man MÅ bruke dem?

 

Trumfpoeng har ingen utløpsdato så lenge de forblir Trumfpoeng.

 

Har også opplevd at bestillinger ikke har blitt registrert. Men har ikke behøvd å krangle de frem. Har registrert de som mangler også har de kommet etter en tid.

 

Samme her. Det har tatt tid og det er litt tungrodd, men krangling har aldri vært nødvendig. Det skal også sies at jeg ikke har noen problemer med registrering etter at jeg begynt å starte en ny inkognito session for hver handel.

 

Jeg overnattet på farris bad fra fredag til lørdag som var. Forhåndsbetalte med expedia, og viatrumf poengene er allerede inne på trumf kontoen 3 dager etter at jeg sjekket ut!

 

Var inne og sjekket nå, og det gis Trumf på hele beløpet inkl skatter og avgifter.

 

Sjekket ut fra London Moxy på mandag, 320 poeng er på konto nå.

 

Kjøpte iPhone fra Apple på søndag og fikk trumfen inn i dag! Dessverre fikk jeg ikke dobbelbonus på SAS MC siden den ble bokført på mandag...

 

Flere enn meg som får feilmelding hos Viatrumf i dag (27/12)? 'Your connection is not secure" og 'The owner of www.viatrumf.no has configured their website improperly', er feilmeldingen som bjeffer mot meg i Firefox.

 

Har det samme problemet, men regnet med at det var pga dårlig nett her.

 

Har hatt det probelemet siden dag 1 i firefox. Fungerer om du går rett inn til en underside. Altså viatrumf.no/xyz.

 

Er det flere som synes "mine henvendelser" saker tar veldig lang tid? Har en sak fra nelly og en fra agoda. Begge fra januar, ikke registrert direkte. Trackere logget jeg var på nettbutikkene, da jeg fant dem da jeg skulle lage henvendelser.

Lagde sak på begge to, ingenting har skjedd enda. Klar over at det står det kan ta opptil 90 dager, men det er jo lang tid når man vil ha trumfen sin. Er det noe poeng å purre videre på dette? Noen som har erfaringer?

 

Jeg har også en henvendelse inne fra januar angående Agoda som ikke ble logget. Det står at det kan ta inntil 4 måneder å få «avgjort» saken - jeg regner ikke med å høre noe fra dem noe særlig før det, dessverre...

 

Hei,

bestilte i dag en tur innlands med SAS via viatrumf.no seinere i mars. Er det slik at trumfpoeng kommer automatisk etter jeg er ferdig med flyreisen? Det ligger ingenting på behandling i minside på viatrumf.no akkurat nå.

 

Det gjør det altså, da har registrert ikke gått gjennom... må kanskje sende en post til viatrumf og si ifra slik at jeg får registrert bestillingen! Men jeg har brukt incognito modus på safari, og dette burde gå gjennom...

Det står følgende på min konto: "Det kan ellers ta opptil 7 dager før Trumf-bonus for nettkjøp vises i kjøpsoversikten din her på viatrumf.no. Kjøpet vil da bli merket som «Under behandling». Hvis det fremdeles ikke er synlig eller vises med feil bonus etter 7 dager, vennligst kontakt Trumf kundeservice."

Men hvis det er slik at trumfpoengene dukker opp med en gang når man bestiller via Sas så har ikke ting gått gjennom hos meg..

 

Det kan sies at jeg fikk opp dette bilde (se vedlegg).. da regner jeg med at prosessen har gått bra..?

 

Bestilte selv to turer med SAS og et opphold via Hotels.com i går. Fortsatt ingenting aktivitet på ViaTrumf-kontoen, men gir det nok 7 dager før jeg evt. sender avgårde en mail.