Denne siden kan inneholde links til partnere som støtter oss hvis du handler fra dem.
Ryanair presenterte i dag sin «Rate My Flight» statistikk. Den viste at 93% av kundene som har deltatt i undersøkelsen er fornøyd med sin Overall Experience i september måned.
Over 10 000 kunder brukte funksjonen «Rate My Flight» som er direkte linket inn fra Ryanair app i september måned. Applikasjonen rangerer kundens samlede erfaringer/ opplevelser på ulike felt. Boarding, mannskapets vennlighet, service om bord og utvalg av mat og drikke rangeres på en skala med 1-5-stjerners. Man gir en stjerne for veldig dårlig, til 3 stjerner for Ok, til 5 stjerner for veldig bra.
Hele 93% av respondentene vurderte turen deres generelt «Veldig bra / god / OK»‘, på spørsmålet om ombordstigning svarte de tilsvarende (88%), mannskapets vennlighet (93%), service om bord (94%) og utvalg av mat og drikke (80% ).
Rate My Flight
«Rate My Flight» er en app som er tilgjengelig på nederlandsk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, polsk og spansk, via Ryanair egne app, eller som kan lastes ned fra iTunes og Google Play butikkene gratis. Inside Flyer foretok onsdag kveld en liten test av appen. Hvor troverdig slike målinger er, kan man stille spørsmålstegn ved. Men at hele 10 000 kunder tar seg tid til å svare i løpet av en måned, gir iallfall et godt statistisk grunnlag.
| Category | Very Good/ Good/ OK | Very Good | Good | Ok | Poor | Very Poor |
| Overall Experience | 93% | 47% | 32% | 14% | 3% | 4% |
| Boarding | 88% | 44% | 28% | 16% | 6% | 6% |
| Crew Friendliness | 93% | 48% | 30% | 15% | 4% | 3% |
| Service onboard | 94% | 55% | 27% | 12% | 3% | 3% |
| Food & Drink Range | 80% | 29% | 21% | 30% | 9% | 11% |
Legg igjen en kommentar