Denne siden kan inneholde links til partnere som støtter oss hvis du handler fra dem.

Mange kjenner nok allerede til Starwood-gruppen som en av de mest annerkjente hotellprogrammene i verden med hoteller som St. Regis, Sheraton og Le Meridien i sin portefølje. De er i tillegg til disse også tilknyttet andre (kanskje mindre kjente) hotellkjeder og The Chatwal er et hotell i den såkalte «The Luxury Collection», som består av ca. 100 hoteller verden over.

Bygningen som huser hotellet ble for kun få år siden pusset opp og omgjort til det som i dag er «The Chatwal». Et lite og intimt hotell i skikkelig Art Deco-stil som bringer deg tilbake til den glemte «glamouren» av en svunnen tid. Om
man ønsker seg et hotell med prangende lobby og store fellesområder er dette definitivt ikke hotellet for deg. Til gjengjeld får du en ekslusiv og personlig følelse, og man føler nesten at man bor i et litt privat leilighetshus, bokstavelig
kun et steinkast fra Times Square. Inntrykket forsterkes av pikkoloer som står klare for å åpne døren når du kommer eller går, samt byr på en paraply om været skulle være av det litt ugjestmilde slaget.

Jeg hadde bestilt transport til hotellet med Blacklane og ble møtt på gaten av en «bellmann» som hjalp oss å få bagasjen inn i den svært intime resepsjonen. Resepsjonen består av en enkel disk med plass til to av gangen og en stor
karakteristisk klokke på veggen bak. Både hotellets interiør og atmosfære formelig oser av fordums «Broadway»-prakt. Det var dette man ønsket å gjenskape da hotellet ble totalrenovert og her har man lyktes svært godt. Her føler jeg at balansen mellom gamle og moderne elementer er godt ivaretatt.

Innsjekk og Rom
Innsjekk var raskt og enkelt gjennomført og jeg fikk vite at jeg var blitt oppgradert til en Junior Suite. Her ble vi også introdusert til tjenesten som kalles «butler service» som inngår i prisen for rommet. Butleren kan hjelpe deg med
eksempelvis utpakking av bagasje/klær og en hel del andre ting for å gjøre oppholdet så komfortabelt og personlig tilpasset som mulig.

Vi ble vist frem til rommet av en bellmann som tok seg av bagasjen. Han viste oss også rundt på rommet da vi kom frem og forklarte oss de mest sentrale funksjonene. Det kan av og til være greit på hoteller som har en del finesser og
tekniske løsninger som man ikke finner overalt. Rommet vårt kunne blant annet skilte med en TV skjult i speilet på badet. Meget fancy. Rommet hadde god størrelse og var meget pent og elegant innredet. Ettersom «The Chatwal» ligger i det øvre prissjiktet hva gjelder hoteller, forventer man også at ting skal være i topp stand, noe det virkelig var. Det er ikke alltid de helt store tingene, men summen av mange små ting som gjør at slike hoteller føles mer ekslusive enn
billigere konkurrenter. På rommet var det også et personlig velkomstbrev og en liten eske med sjokolade som velkomstgave. Gratis vann var også tilgjengelig og dette ble jevnlig fylt på av personalet.

Rommet bestod av gang, bad, stor seng, to/tre TV’er, skrivebord, sofa, lenestol og godt med skapplass. Det var i tillegg en velfylt minibar som i tillegg hadde en del «souvenirer» til salgs, herunder kortstokk, bøker m.m. Alt man forventer
å finne på et femstjerners hotell var selvsagt tilstede, herunder badekåper av topp kvalitet, skikkelig servise til drikke/snacks, isbøtte til sprudlende dråper osv. Det var i tillegg en sounddock fra Tivoli Audio, men akkurat kvaliteten på denne stod ikke i stil med resten av rommet, så her måtte jeg benytte min egen for å høre på litt musikk på kveldene.

The Chatwal har en stil som ikke minner om eksempelvis St. Regis. Her finner du ingen gullkraner eller løvehoder på sengegavlen. Hotellet er nogenlunde minimalistisk innredet, men uten at det føles kaldt eller upersonlig. Alle møblene,
inkludert sengen, holdt svært høy kvalitet og gjorde at opphold på rommet var en flott kilde til å hente ny energi. Både sofa og lenestol var gode å sitte i, og med flere TV’er på rommet var det ingen problem om man ønsket å slappe av med en film eller lignende, enten man ønsket å sitte/ligge i sengen eller i salongen.

Badet var kanskje det på rommet som imponerte mest. Kledd i sorte fliser med «glittereffekt» og en generelt meget høy kvalitet på alt fra servant (dobbel) til amenities var dette av høy klasse. Amenities var i all hovedsak av
merket «Asprey». Toalettet hadde både varme i setet og automatisk rengjøringsfunksjon for brukeren, for de som måtte foretrekke slikt.

Renhold var helt i toppklasse, med unntak av at personalet (relativt ofte) slurvet med småting. Det være seg å glemme å bytte ut en av vannflaskene eller glemme å sette frem tøfler på ene siden av sengen ved turn-down service etc. Ikke
noe som egentlig er viktig, men på slike hoteller forventer man at alt er helt «spotless». På den nevnte turn-down servicen ble det likevel alltid lagt frem frokostmeny, tøyposer til skittentøy/sko samt informasjon om værmeldingen for
kommende dag. Praktisk. I tillegg ble selvsagt gardiner trekt for, lys skrudd ned og sengen gjort klar for natten. Igjen, de små tingene som gjør at du føler at du bor på noe mer enn et «vanlig» hotell.

Om jeg skal sette fingeren på noe, må det være at rommet opplevdes som noe lytt. Dette gjaldt spesielt mot naborom og også tildels ut mot gangen.

Fasiliteter
Hotellet tilbyr de fleste standardfasiliteter som forventes. Det er en egen restaurant i første etasje som heter «The Lambs Club». Her tilbys frokosten «a la carte» på morgenen og middagen på samme måte om kvelden. Prisene var relativt
stive, men maten holdt meget god kvalitet og servicen var helt upåklagelig de gangene vi besøkte restauranten. Både i lobbyen og i andre etasje var det flotte barer med godt utvalg av drikkevarer. Kveldene bød ofte på live-musikk som gjerne stod i stil med hotellets art-deco stil.

Frokost ble bestilt til rommet noen ganger og ble levert fra samme kjøkken som tilhører «The Lambs Club». Serveringen, presentasjonen og kvaliteten på det som ble servert var alltid helt prima, men igjen, til ganske stive priser.

Hotellet tilbyr SPA og treningsrom (med et lite basseng) i kjelleren. Jeg fikk ikke testet noen av SPA-behandlingene, men fasilitetene så meget bra ut. Både treningsrom og basseng var veldig små, men velholdte og av høy kvalitet.

Internett via Wi-Fi fungerte meget godt og var inkludert i prisen (mulig kun for SPG-medlemmer?). Dette er et av mine viktigste punkter når man kanskje skal jobbe eller få oppdatert seg når man bor på hotell.

Service
Den generelle servicen fra personalet var meget bra. Personalet i innsjekk skuffet likevel litt med å være tidvis lite oppmerksomme. Jeg opplevde også at ingen kunne gi meg et svar da jeg ba om en sen utsjekk. De skulle høre med «the
manager», men senere på kvelden når jeg fulgte opp var det fortsatt ikke noe svar å få. Jeg fikk beskjed om å spørre neste dag (avreisedagen), noe jeg ser på som meningsløst da jeg da uansett må spørre såpass tidlig at jeg kommer meg ut
av rommet før utsjekk om forespørselen blir avslått. Jeg purret nok en gang på kvelden og fikk da beskjed om at sen utsjekk ikke var mulig. Fair enough ettersom jeg ikke har noen status hos SPG, men et klarere svar og en bedre oppfølging
hadde vært velkommen. Den generelle oppmerksomheten var svært god, men også her var det enkelte ganger at bellmenn/pikkoloer virket mindre imøtekommende enn man forventer på et slikt hotell, men dette var heller unntaket enn normalen.

Konklusjon
Om man liker stilen hotellet har rendyrket (art-deco) er dette absolutt stedet for deg. Prisene er relativt stive (fra ca. 3500,- pr. natt uten frokost), så hotellet konkurrerer med andre storheter i byen som St. Regis, Mandarin Oriental, Ritz-Carlton m.fl, så her må man kikke seg rundt for å finne hotellet som tiltaler deg. The Chatwal er et strålende, intimt og eksklusivt hotell med en svært sentral beliggenhet. Rommene og hotellet er i topp stand uten å bli for overdådig. Likevel: Når man konkurrerer i denne prisklassen må alt være helt i toppklasse, og her var det enkelte småting man kan pirke på og som gjør at man ikke får absolutt toppkarakter! Anbefales likevel trygt!

Hotellinformasjon
Nettside: www.thechatwalny.com
Kjede: Starwood / The Luxury Collection
Bonusprogram: SPG (Starwood Preferred Guest)