APCOA FLOW - advarsel !

Uflaks, da må du ta krangelen selv.
Lykke til!
Hvis du er medlem i noe bilforbund har du kanskje rett til gratis advokat derfra? NAF, ...

 

Debetkort? I 2019? Why?

 

Dette høres ganske råttent ut. Du har jo noen flere muligheter. Enten prøve deg på chargeback, ved å sende en klage til banken, du er fortsatt beskyttet, enn noe dårligere enn med et kredittkort. Et annet valg kan jo være å ta dette via parkeringsklagenemda eller Forbrukerrådet (mot APCOA eller Hertz). Her er det lider du jo fordi noen ikke har gjort jobben sin.

 

Holdningen til Apcoa minner meg litt om denne, https://pbs.twimg.com/media/DmFY57DXsAEq8XE.jpg

Har full forståelse for at feil kan skje når man tar i bruk ny teknologi, men at det skal være en så til de grader motvilje mot å rydde opp når det skjer er for meg ubegripelig. I denne saken virker det jo som om alle parter er enige om hendelsesforløpet og hva som har skjedd.

Her satser de nok på at at folk heller betaler enn å bruke tid og penger på å ta saken videre. Lykke til om du tar saken videre, og håper Apcoa blir idømt både de 620 kr og en saftig regning på saksomkostninger.

Vil forøvrig også anbefale å klage høylytt og lenge til Avinor. Dersom mange nok klager vil det kanskje telle negativt for Apcoa neste gang kontrakten skal fornyes.

 

Gå ut i media med det....da pleier det som regel å løse seg...

 

Bare ikke legge inn betalingsløsning og vente på regning som kommer fra HERTZ. Bilen er jo registrert der. Så helst betale en liten admin. gebyr for dette før det blir sånn kaos du er nå i

 

Venter fortsatt på svar fra Hertz og APCOA i saken.

 

Ny oppdatering som retter enda mer lys på at APCOA driver med underlig praksis som de nekter ansvaret for. Fikk epost fra en leder i Hertz som bekrefter at leiebilen var registrert i Avinor og APCOA sine systemer som leiebil og dermed skulle aldri ha blitt belastet.

 

Akkurat i dette caset skulle det vært interessant å vite hva som hadde skjedd om du faktisk hadde slettet bilen i appen før innkjøring på TOS.

Hva skjer om en ny leietaker av samme bil parkerer på et sted med automatisk skiltgjenkjenning og den fortsatt ligger i appen - blir du da belastet for dette også?

Det er for lett å skjule seg bak vilkår i apper og ny teknologi, og som kan i tillegg blir påtvunget å bruke for å slippe bot eller høye administrasjonsgebyrer.

Moralen må være at man til enhver tid må ha 100% kontroll på de bilene man har registrert i APCOA Flow eller autopay.io . Kan man unngå å legge inn leiebil, så er nok det aller best.

 

Oppdatering

Fikk telefon med beklagelse fra lederen for kundesenter i APCOA FLOW. Samme person ringte meg uken før og hadde mye mer aggressiv tone men denne gangen beklaget de feilen som de mente skyldes at registrering av bilen i mitt navn overstyrte profilen til leiebilen de hadde fra før. Hvordan de skal løse et slikt problem framover er jeg usikker men lærdommen er å fjerne bilen fra APCOA profilen deres FØR !!!! dere returnerer eller kjører leiebilen inn på parkeringsplassen til bilutleieselskapet.

I wish they had told me this before...