Bonusreise kansellert av SAS pga streik

Vi er en familie på seks som skal hjem til Oslo fra Hellas på onsdag. Vi har SAS Pluss-billetter som er betalt utelukkende med bonuspoeng.

Hvordan ville dere gått frem for å komme dere hjem hvis dere var oss? SAS skriver at de jobber med å booke om, men har ikke fått svar.

Og siden vi har SAS Pluss-billetter betalt med poeng, hva skjer med refusjon? Og har vi rett på samme billettklasse når vi blir booket om? Er jo kjipt å bruke bonuspoeng på direktefly, men ende opp med mellomlanding uten måltider og lounge inkludert.

 

Bonusbilletter har samme rettigheter som betalte billetter når flyet er kansellert.

 

Kapittel 3 sier at du har rettigheter som betalt bilert.

Kapittel 5, 7 og 8 regulerer dine rettigheter.
https://eur-lex.europa.eu/resource....a7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

 

Les de to trådene streik 22 og Eu261 kompensasjon. Så vil du finnne god oppdatert info både om rettigheter og krav.

Først bør du sjekke om dere er rammet av streiken. Og 2 sjekke alternative ruter for hjemreise der det fines billetter sånn at du har klare alternativ om sas ikke booker dere om automatisk.

 

I disse tider er det ikke så ille med 1 eller 2 stopp ekstra så lenge man kommer seg hjem

Selv vært på reise siden kl 5 i dag tidlig med 3 fly, 2 tog, en del forsinkelser og en kansellering. 18 timer reisetid fra Ålesund til Salzburg

 

Har vi krav på samme billettklasse med måltider og loungetilgang når SAS ombooker oss, eller må vi regne med dårligere billetter? Og får jeg poengene for hele reisen refundert, eller bare poengene for returen?

 

Du får ikke begge deler - ny booking og poeng tilbake.

 

SAS Plus er ikke business class så du må nok regne med å bli booket om i øko, jeg ble ihvertfall det under streiken i 2019. Fikk da deler av poengsummen refundert.

 

Kommer oss hjem med direktefly med Norwegian til 15.000. Hadde dere slått til og satset på å få pengene refundert senere, eller bare ventet og sett hva slags melkerute SAS kommer med?

 

Hvis SAS ombooker deg til en rute som får deg hjem i løpet av 24 timer ifht til opprinnelig booking, så blir det nok vanskelig å få refundert reisen med Norwegian.

 

Om SAS jobber med ombooking så må du nesten vente.

 

SAS+ i Europa går jo som biz. Så det har de vel krav på. Men det er vel viktigere å få en reisbar rute hjem en om en sitter foran eller bak gardinet i et par timer akkurat nå.

 

Helt sikker på det? Min opplevelse var fra USA, men mener å ha hørt før at folk med Plus i Europa også blir booket om til øko, men kan huske feil.

 

Stemmer det. Sas+ gir rettigheter som biz på andre *A flights i Europa. Og ansees som SAS sitt biz tilbud. Hvis en flyr interkontinentalt i + og blir ombooket til United vil en ende opp i eco. Det siste har jeg testet selv. Derfor skrev jeg at + i Europa går som biz.

 

Man kan bli booket om til eco i Europa også. Klasse C, D osv. blir booket om til biz, men billigere klasser som A og også I blir ofte booket om til eco.

 

Her er den eneste infoen vi har fått av SAS foreløpig. Så veldig spent på hva slags billetter vi ender opp med og hvilke rute det blir hjem. Det eneste som er sikkert er at vi ikke får den behagelige direkteturen vi brukte bonuspoengene på.

«Important information about your SAS booking:

Dear Traveler, Thank you for flying SAS.

Your flight 6 Jul has been cancelled.

We're doing everything we can to help you with your trip, a rebooking process starts immediately and we will get back to you with information as soon as possible. However, during summer season, there are limited available seats on the market. This means that we unfortunately will have limited possibilities to find a new seat within the same time frame as your current booking.

If you have made your booking through a travel agency, please contact them for further assistance.

Please do not travel to the airport unless you have a confirmed reservation.

Best Regards,
SAS

 

Da er det vel bare å ringe og presentere alternativene du har klar.

 

Var for noen uker siden med familien med SAS plus til EDI, betalt med eurobonuspoeng. På hjemreisen ble innenriksflyet kansellert da vi kom til Oslo. Dette skulle være vår tredje flight den dagen. Vi ble ombooket til SAS pluss i ett stappfullt fly påfølgende dag, og fikk alle seter på rad 1. Enten var vi bare heldige, men fikk iallefall inntrykk av at når vi reiser med SAS pluss så var det ikke snakk om å putte oss langt bak i flyet på economy.

 

Lover godt! Skal holde dere oppdatert på hva slags billetter vi får.