Misset connection flight retur fra MIA - rett til kompensasjon?

Hei!

Tilbrakte julen 21 i FL.

SAS + -> OSL - ARN
SAS biz -> ARN - MIA
SAS biz -> MIA - ARN
SAS + -> ARN - MIA

To ulike bestillinger (OSL-ARN t/r) og (ARN-MIA t/r).

Ned mistet vi en barnevogn (mistet som i ble borte). Her la SAS seg flate og refunderte. Riktignok et lavere beløp en faktisk verdi på vognen (?).

Hjem ble det forsinkelser ut fra MIA, og vi misset connection til OSL fra ARN. Pga bemanningskrisen julen 21 var det begrensede avganger, og vi endte opp med en flight tilbake 7 timer etter den bestilte avgangen.

Spørsmålet mitt er da, har jeg krav på kompensasjon ettersom pga forsinkelse? Eller ryker den pga 2 ulike bestillinger? Ble sjekket inn hele veien, samme med bagasje.

Takk for svar!

 

Hvis ARN-OSL ikke var på samme billett men du hadde regnet god tid mellom flightene så kan det være dekt på reiseforsikringen under innhenting av reiserute.

 

Ser SAS har skrevet at forsinkelsen var på 1 t og 52 min, ikke gjennomgående billett.

 

Så lenge forsinkelsen var under 3 timer, så har du dessverre ikke krav på noen ting.
Dobbeltsjekk med forsikring, men litt avhengig av forsikring så kreves det gjerne minimum 2-3-4 timers mellomlanding, før det er noe å hente der.


Hadde du hatt gjennomgående billett til Oslo(hvor dere ble 7 timer+ forsinket), og forsinkelsen var innenfor SAS kontroll, hadde dere hatt krav på 600EUR pr person.

 

Planlagt ankomst:
MIA - ARN - 07.25
ARN - OSL - 09.25

Faktisk ankomst:
MIA - ARN - 09.17 (fått fra SAS)
ARN - OSL - 16.30.

SAS flyttet oss riktig nok uten kostnad til 15.30, men synes ikke 7 t på ARN midt i jula var helt 100....

 

Og det er mangel på kabinpersonell som var grunnen til at det ikke var avganger mellom 10 og 15.

 

Takk. Ser man kanskje har den på 250 EUR pga ARN-OSL, men usikker på hvorvidt den gjelder når vi var forsinket.

De ga oss beskjed i luften fra MIA om at vi ikke kom til å rekke videre flight og at vi var booket til neste avgang (som var 15.30) pga lite kabinpersonell.

 

Juridisk sett så er det "deres egen skyld" at dere ikke rakk ARN-OSL, når det ikke var en gjennomgående billett.

Synes dere igrunn var heldige som fikk nye billetter hjem til Oslo uten kostnad.



Men for all del, det skader ikke prøve sende inn ett claim, det verste du kan få er ett avslag https://www.flysas.com/en/customer-service/contact/forms/claim-flights/

 

Får gjøre en sjekk. Tok en råsjans på to ulike bestillinger ettersom jeg fik T/R i biz..

Martin

 

Til neste gang, de kan vanligvis legge til tilsluttningsreise hvis du har klart å booke ARN-MIA t/r. En gang måtte jeg gjøre det på telefonen, fordi det ikke var fly tidlig nok OSL-ARN og da ikke mulig å bestille på nett, og da fikk vi lagt til et fly dagen før.

 

Stalltips! Skal definitivt ta med den videre. Takk!

 

Er det kanskje for sent å søke om komp. nå, nesten et år etter reisen?

 

Fristen i Norge er 3 år

 

Jeg har forsøkt komp i ett år, men SAS bruker den nette tid av 3 mnd på å gi tilbakemeldinger så kommer ikke så langt hver gang... Får prøve på ARN-OSL.

 

Fant bilde av boardingkortet nå, der ligger begge reisene inne på en bookingkode. Kan det hjelpe? Om ikke, takk for god hjelp!

 

Hva er typisk dekning for dette? Har ikke vært borti den tidligere.

 

Er flightene på samme PNR er det når du kommer fram til OSL, ikke ARN som har noe å si og du skal ha rett på 600 euro per person i kompensasjon så lenge forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære omstendigheter.

 

Ved å skanne strekkoden, dukker all info som du har fjernet også opp...
Her er det tydlig 2 bookingnr og 2 billettnummer, så tviler at du kommer noe lenger i en sak med SAS.

Som sagt du kan prøve å opprette claim til SAS, skulle du få noe er det ren bonus - du har per definisjon ikke ett krav.

Du kan få dekket kostnaden til billetten(noe SAS allerede har gjort), muligens også kost og losji/nødvendige utgifter, avhengig av forsinkelsens lengde.