SAS fjerner 24 timers gratis avbestilling for reiser utenom USA

Så nettsiden til SAS er tydeligvis ikke offentlig informasjon

 

Da bruker du bare denne mailen som kvittering og anmeldelder siden som falsk til Google, så får vi se hva som skjer

 

Ikke autogenerert, det er da positivt!


Takk for at du tok deg tid til å dele dine synspunkter med oss.
Jeg forstår at 24-timers avbestillingsmulighet har vært viktig for mange kunder, og jeg setter stor pris på tilbakemeldingen din.

Som en del av vårt direkte kundestøtteteam, har jeg dessverre ikke myndighet til å påvirke eller endre selskapets retningslinjer.
Jeg kan forsikre deg om at dine kommentarer blir videreformidlet til riktig avdeling som jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.

Jeg håper likevel at du vil fortsette å velge SAS som ditt foretrukne flyselskap, og at vi kan bistå deg på best mulig måte ved dine fremtidige reiser.

Takk igjen for din forståelse og for at du deler dine synspunkter.

 

Man får fortsatt samme «ikke utelukket at ordningen kommer tilbake»-svar når man sender inn feedback. Så tilbakemeld i vei, den som vil

 

Iflg Eurobonusguiden beholder SAS 24-timers åpent kjøp på bonusbilletter
https://eurobonusguiden.no/2025/09/sas-beholder-24-timers-apent-kjop-pa-bonusreiser/

 

Fikk info om dette senest par dager siden via sas agent når jeg var i prat med dem. Ba dem dobbeltsjekke for det var ikke informasjon som var kommunisert utad, men joda han sa det var 24 timer på bonusbilletter da…

 

Det er dette jeg misliker med SAS. Informasjon kommer fra Eurobonusguiden, og agenter sier det er sånn, men det står ikke i vilkårene. Da hadde ikke jeg tatt sjansen.

 

Noen som har fasit her? Jeg må flytte en innenlands avreise to dager for en bonustur jeg bestilte i går kveld, men får opp at jeg må betale 250 kr gebyr. Jeg var sikker på at gratis avbestillingen innen 24 timer fortsatt gjaldt for bonusreiser, men kan ikke finne noe på SAS' sider. Står i telefonkø hos SAS nå.

 

Jeg mener at det fortsatt gjelder for bonusreiser ja

 

Fikk akkurat kontakt med kundesenteret, og de bekreftet at det er gebyr også for endring av bonusreiser innen 24 timer. Han begynte å legge ut i det vide og brede, før jeg sa at dette var et enkelt ja/nei-spørsmål og la på. Booket om og betalte nå. Pengene er uvesentlige, men irritasjonen over småligheten til SAS blir ikke akkurat mindre av dette.

 

Jeg avbestile en SAS bonusreise i slutten av desember, innenfor 24 timer, uten å måtte betale gebyr.

 

Så fasit er at endring er gebyr, mens avbestilling er gratis (innenfor 24t)?

 

Mener det har vært sånn siden de innførte gebyret, men ja.. det er upraktisk at man må ta jobben med å kansellere og booke på nytt istedenfor å bare booke om

 

Så da var det 250 kroner ut av vinduet fordi jeg ikke ville høre på hva mer agenten hadde å si. Var sikkert det han prøvde å fortelle meg

 

Ja, jeg kan også bekrefte at avbestilling innenfor 24t er gratis. Jeg har gjort det med bookinger gjort på web, både ved å ringe inn og ved å kansellere på websiden. Da jeg ringte inn så bekreftet agenten at jeg får alt tilbake ved kansellering innen 24t.

 

Lenken krever innlogging, men slik ser det ut på sassalesinfo.com .