Har bestilt en bonusreise til London om noen uker som SAS nå har endret tider på så det ikke lenger er mulig for oss å gjennomføre turen. Reisen er bestilt med bonuspoeng som nå er gått ut på dato og som dermed (formodentlig) blir borte dersom jeg selv går inn og kansellerer turen. Har noen erfaring med hvordan praksis er i slike tilfeller? Blir poeng automatisk forlenget, kan man diskutere seg til det eller er det en tapt sak?
Det gikk greit å få poeng forlenget selv om de ikke engang var gått ut, da flighten ble kansellert og vi ble flyttet til en annen mye tidligere samme dag. Vi kunne teknisk sett ha gjennomført reisen. Gullmedlem? Send epost til gullmailen i DK. Ikke gullmedlem? Ring, og forklar at det de har gjort ødelegger reisen, og be om 12 mnd forlengelse av poengene. Lykke til!