Statusmatch *A->Skyteam

På bildet jeg sendte til Kenya.

Min periode begynte 1/8, og det er det som står i appen hos meg:

 

Ja, riktig. Dette sendte jeg også, men de spør altså etter Expiry date. Frister med en mail-huaca her...

 

Det kan jeg ikke se i appen min noe sted. Så det var ikke det jeg sendte.

 

Min expiry date vises og er riktig i profilen på sas.no, men så gikk jeg fra gull til diamant iår, mulig det utgjør forskjellen

 

Nede til høyre.

 

Det der ser mer ut som det gjør i appen for meg, bortsett fra at Expiry date mangler helt. Jeg måtte inn på nettsiden og der er layout ganske annerledes, men Expiry date vises (Nov 24)

 

Hmm, står ikke Current status expiry date hos meg i appen. Står 31/10-23 på nettsiden da.

 

Da har jeg lagt ved LTG-grafikken som viser at jeg kvalifiserte for neste periode (man kan trykke på perioden og se antall poeng man fikk) og forklart at SAS IT bare viser expiry på inneværende periode, den tar ikke med neste periode. Så får vi se hva Christine mener om dette.

 

Fikk mail som følger:

Thank you for contacting Kenya Airways Asante desk.
We are now working on the status match to be Gold on your Asante Account as well.
Allow us 7 working days for that to reflect in your account.

Trodde de matchet til top tier

 

Økt fra 4 til 7 dager. De har nok litt å gjøre nå ..

 

Statusen min ble oppdatert til Platinum i dag, ca. 3 dager etter at kundeservice bekreftet mottak av dokumentasjon på EBD-status.

 

John melder at matchen er initiert, opp til 4 dagers ventetid.

Ser at blant annet Delta og Virgin ikke har Asante på listen sin ennå, men AF/KLM har det. Interessant nok ser Delta/Virgin IT ganske lik ut og AF/KLM sin løsning ganske lik ut. Spekulerer derfor i at manglende anerkjennelse er mer en IT-sak enn noe annet.

Situasjonen var og er vel annerledes med ITA, gitt relasjonen med LH?

Stemmer det at Elite Plus har tilgang til OSL Lounge med AF/KLM?

 

+ 1

 

Gjorde SAS oppmerksom på dette via gullmail - det har nå blitt korrigert for meg (både app og web). Hva står det hos deg nå? Litt offtopic, men interessant datapunkt (fikset de en generell IT-feil eller stilte de noe på min konto?)

 

Har enda til gode å få svar på min e-post...

 

Står ikke noe expiry date i app.
Men på web står det slik:

 

Interessant. Da har kundeservice gått inn og oppdatert noe spesifikt på min konto.

 

Kvalifiserende periode sier jo egentlig ingenting. Det er jo bare hvilken periode en er i nå .. Og ingenting om hvilken status som gjelder.

Eller..?

 

Her også

 

Jepp. Men jeg fikk iallfall status match.