Det var ein ganske fersk brukar (som eg ikkje kan hugse å ha sett verken før eller etter) som posta eit innlegg om at ho hadde blitt kontakta av SEB og fått beskjed om at betalingane i Vipps/Payr (Som ho sa gjekk mellom seg og gubben) ikkje var ok og poengoppteninga hennar var fjerna.
Det stemmer at det var en dame på facebooksiden "Bonusjegere" som opplevde dette ja, rundt november/desember. Dessverre hadde jeg også en lignende hendelse som jeg nå kan dele litt fra.
I mars i år tenkte jeg at det var på tide å søke om økt kredittgrense, siden jeg var litt lei av og hele tiden måtte gjøre ekstra innbetalinger på kortet (da selvsagt hovesaklig pga payr hver 96t)
Og da startet problemene. Først fikk jeg automatisk avslag og tenkte "jaja, samma det". Deretter kom det noen dager senere et brev i posten om at søknaden min var til manuell behandling. Deretter begynte marerittet. Våknet en morgen klokken 08 av en telefon fra kredittavdelingen hos SEB, samt en melding om at kortetene (mitt + pointearner til fruen) var sperret. De begrunnet det med at min inntekt overhode ikke samsvarte med forbruket mitt.
I hele mars ble det derfor mye telefonsamtaler og e-poster frem og tilbake, der de gransket opp i alle transaksjonene jeg hadde hatt det siste året. Spesielt hang de seg opp i payr og revolut, og nektet å godta at jeg som den bonusjegeren jeg er elsker å legge ut for venner, familie og jobb - som utgjør over halvparten av forbruket mitt. De mener dette var "utnytting" og ikke lov (særlig jobbutleggene). Der fikk jeg heldigvis medhold til slutt.
Etter vel over en måned med sperret kort åpnet de kortene igjen. Resultatet er at kontantuttakgrensen nå er satt til kr 0. Det vil si at jeg hverken kan ta ut penger med kortet eller bruke det til feks payr. Det kan jeg selvfølgelig leve med da jeg alltid har sett på dette som en ekstra bonus ved kortet. Jeg har det hovesaklig pga Fly Premium og kampanjer med dobbel opptjening.
Poengene jeg hadde fått fikk jeg beholde på EB-konto, men de reverserte alle kontantuttak-transaksjonene internt i sitt eget system. Dvs at jeg nå mottar kun 10% hver måned av opptjente poeng (hovedsaklig for å kunne få statuspoengene) mens de gjenværende 90%'ene går til å nedbetale "gjelden min" som akkurat nå er på -30000 ebpoeng.
Nå var det jo slik at jeg nesten er litt selvforskyldt i denne uflaksen, da det var en manuell kredittbehandling som førte til alt dette. Samtidig så har jeg som andre her inne nytt godt av muligheten med payr hver 96t over en ganske lang periode. Poenget mitt er vel at SEB ikke nøyaktig har oss alle under lupen, men om de først finner sine "offer" slår de hardt ned. Og det har ikke vært en særlig hyggelig prosess, såpass kan jeg si.