Vil du ha 55 øre/l i Trumf-bonus?

Trumf kundeservice sa de skulle sende saken videre til teknisk avdeling. Jeg fant tilbake til nettleserhistorikken som viste når jeg var inne på kampanjesiden til Esso/Trumf (som var før jeg gjorde fyllingen på Esso). Mener jeg har en god sak her, selv om vi snakker småpenger.

 

Jeg har ikke fylt på Esso ennå, og har tatt kopi av skjermbildet som sier at jeg er påmeldt. Regner med at de ikke kan ro seg unna da...

 

Fikk svar fra Trumf kundeservice i dag og manglende bonus er på konto. Bra levert:

"Det var en feil med lenken slik du beskriver, men vi hadde et backup system som fanget opp kundene som klikket seg inn, og meldte dem på manuelt. Regner med at det har skjedd en feil i forhold til dette, og har nå godskrevet deg manglende bonus. "

 

Jeg hadde heller ikke fått bonus etter å ha klikket på linken. Jeg ringte kundeservice og fikk manglende beløp på konto dagen etter