Deko Rome erfaring med avbestilling

Jeg bestilte hotellrom hos Deko Rome i tidsrommet 28 mars 01 april , alt gikk via Mail og nettsiden. Nå må jeg avbestille og det skal være fullt mulig fram til 3 dager før ankomst. Problemet er at jeg har sendt Mail for å avbestille , det har dem ikke respondert på å det gjør meg en smule bekymret. Noen flere som har erfaring med dette?

 

Ring via dem via Skype og ta opp samtalen.

 

Sendt en ny Mail nå

God tid ennå og jeg tenker så at hører jeg ikke noe i midten av mars får jeg bare sperre kortet , ingenting som er belastet ennå dem har bare kortdetaljene

 

Da fikk je bekrefet via Mail at min reservasjon var kansellert