Jeg har i dag prøvd å endre en tur 14. juli som står oppført med "Endring mulig" under "Mine bestillinger". Selvfølgelig gikk det ikke å endre reisen selvbetjent (intern feil).
Jeg ringte da 9:35. Jeg ble ikke spurt om å bli ringt tilbake og fikk ingen tidsestimat. Etter 1:20 timer i kø ringte jeg igjen med kona sin telefon og mitt EBD nummer. Denne gangen ble jeg spurt om tilbakeringing etter 6 minutter. Da la jeg på den første samtalen.
Nå venter jeg og 6 timer har gått. Jeg er spent om dem i det hele tatt ringer meg. Mulig at lørdag er en dårlig dag å ringe? Mange har tid til å ringe og mindre bemanning?
Last edited: 09. juli 2022